Mit einem unserer neuen Schwartmanns Service-Pakete profitieren Sie durch Festpreise und damit planbaren Kosten für Inspektion, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen noch mehr von ihrer gesteuerten Maschine. Sichern Sie sich zudem garantierte Reaktionszeiten im Kundendienst und Lieferzeiten für Ersatzteile.
Schwartmanns Smart Package
Mit dem „Smart-Package“ unterstützt Schwartmanns Ihre eigene Instandhaltung durch eine jährliche Hersteller-Inspektion bei Ihnen vor Ort. So gehen Sie auf Nummer sicher und erhalten vom Hersteller Ihrer Maschinen im Rahmen einer professionellen Inspektion einen verlässlichen Prüfbericht. Durch die regelmäßige Hersteller-Inspektion sind Sie stets im Bilde über den aktuellen Zustand Ihrer Maschine. Mit dem Software Wartungsvertrag SchwartmannsSMC bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und profitieren von Neuentwicklungen und Fehlerkorrekturen sowie kostenfreiem Telefon- und Onlinesupport.
Vorteile:
- Jährliche Maschinen-Inspektion ab Werk
- SchwartmannsSMC (Schwartmanns Software Maintenance contract inkl. Datensicherung auf unseren Servern)
- Priorisierter Ersatzteilversand (innerhalb 24h) mit einer Verfügbarkeit von ca. 95% ab Lager (Ersatzteile werden separat berechnet)
- Jährliche Überprüfung der gesamten Sensoren, Aktoren und Steuerungselemente
- Einstellung des Schneidaggregates, Bohrwerk und eventuell vorhandener Beschriftungseinheit
- Zustandsbericht und Empfehlung für vorbeugende Instandhaltungsmaßnahmen
Schwartmanns Advanced Package
Mit dem Schwartmanns „Advanced Package“ sichern Sie sich eine hohe Maschinenverfügbarkeit bei planbaren Kosten. Zusätzlich zu dem Smart Package erhalten Sie eine ganze Reihe von nützlichen Zusatzleistungen:
Vorteile:
- Jährliche Maschinen-Wartung ab Werk
- kleines Verschleißteilpaket (beinhaltet eine Auswahl der wichtigsten Verschleißteile)
- Weitere Verschleißteile können bei Bedarf gegen Berechnung zusätzlich im Rahmen der Hersteller-Wartung getauscht werden, Einbau inklusive.
- Einmalige Zustandsaufnahme von weiteren Bestandsmaschinen inklusive (alle Typen)
Schwartmanns Full-Service-Package
Das „Full Service Package“ ist die erste Wahl, wenn Sie maximale Verfügbarkeit erwarten und sich um absolut nichts mehr kümmern müssen. Und dies bei absoluter Budget-Sicherheit auch über die Gewährleistungsphase hinaus. Aus diesem Grund bietet dieses Paket neben den Leistungen des Schwartmanns Advanced Package alles, was zum Erreichen dieser Ziele notwendig ist.
Vorteile:
- Jährliche Maschinen-Wartung ab Werk
- großes Verschleißteilpaket (kleines Verschleißteilpaket + Linearkugellager + Schneidaggregat im Austausch), weitere Ersatzteile wie z.B. Sensoren, Schleifring mit 10% Preisvorteil
- Erledigung von ungeplanten Instandsetzungs- Maßnahmen vor Ort.
- Gewährleistungsverlängerung bis + 18 Monate
- Priorisierte Reaktionszeit bei Supportanfragen: 2 Stunden an Werktagen