Planung | Wartung | Finanzierung | Schulung
Unsere Rundum-Sorglos-
Service Angebote
Eine Maschine bringt nur dann dauerhaft Leistung, wenn der Betrieb dahinter stimmt. Deshalb ist Service bei uns kein Zubehör zur Maschine, sondern Teil davon: kostenlose Werkstattplanung, zuverlässiger Online-Support, praxisnahe Schulungen in unserer Academy, flexible Finanzierungslösungen, regelmäßige Wartung und maßgeschneiderte Ersatzteil-Pakete. All das gehört zur Maschine dazu, nicht daneben. Wir arbeiten partnerschaftlich zusammen, auf Augenhöhe.
Schwartmanns Care 360
Mit unseren drei Service-Paketen sorgen wir dafür, dass Ihre Maschinen jederzeit optimal betreut werden – perfekt abgestimmt auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Ihr Budget. Ob Sie eine jährliche Inspektion bevorzugen, zusätzliche Leistungen für maximale Verfügbarkeit benötigen oder sich für unser umfassendes Rundum-sorglos-Paket entscheiden möchten: Wir bieten für jede Anforderung die maßgeschneiderte Lösung.
Auf einen Blick
Care Essential – Software, Support & Remote-Betreuung
- Inhalt: Laufende Softwarewartung + direkter Support durch Schwartmanns
- Leistungen:
- Softwareupdates & Fehlerkorrekturen
- Datensicherung
- Telefon- & WhatsApp-Support
- Remote-Support
- Unterstützung bei Software- & Bedienfragen
- Bearbeitung innerhalb eines Werktages
Care Maintenance – Empfohlenes Paket für den regelmäßigen Maschinenbetrieb
- Inhalt: Alle Leistungen aus Care Essential + 1x jährliche Systemwartung vor Ort durch Schwartmanns-Servicetechniker
- Ziel: Stabile Maschinenfunktion, frühzeitige Verschleißerkennung, weniger ungeplante Stillstände
- Leistungen (zusätzlich):
- Prüfung Laserkopf & Strahlzentrierung
- Prüfung Düse, Keramik, Schutzgläser
- Prüfung & Reinigung relevanter Maschinenbereiche
- Prüfung Achsen, Führungen, Antriebskomponenten
- Kühlwasserwechsel
- Prüfung Absaugtechnik
- Prüfung Sensorik, Aktorik, Sicherheitseinrichtungen
- Wartungsprotokoll & Zustandsbericht
Care Performance – Premium-Paket für hohe Maschinenverfügbarkeit
- Inhalt: Alle Leistungen aus Care Maintenance + priorisierte Bearbeitung, zusätzliche technische Betreuung, Optimierung der Schneidprozesse
- Zielgruppe: Kunden mit hoher Maschinenauslastung, engem Produktionsplan oder besonderem Anspruch an Verfügbarkeit & Schnittqualität
- Leistungen (zusätzlich):
- Priorisierte Supportbearbeitung & bevorzugte Terminvergabe
- Bearbeitung innerhalb eines halben Werktages
- Zusätzlicher jährlicher Remote-Systemcheck
- Analyse von Schneidparametern
- Unterstützung bei Prozessoptimierung
- Beratung zur Reduzierung von Verschleiß und Verbrauch
- 15 % Rabatt auf Verschleißteile
Schwartmanns ONLINE Service
Enthalten in Care 360
Mit dem „Schwartmanns-Online-Tool“ können wir eine direkte Remote-Verbindung zu Ihrer Maschine oder Anlage aufbauen und dadurch schnell handeln. Damit konnten über 80% der gemeldeten Störungen ohne Technikereinsatz gelöst werden. In Care 360 ist diese Dienstleistung enthalten.
So funktioniert es
Laden Sie unser Tool mit Klick auf den Button herunter und befolgen Sie die nächsten Schritte:
- Klicken Sie auf den Button „Tool herunterladen“
- Wählen Sie dann „QuickSupport herunterladen“
- Zum Installieren Doppelklick auf die heruntergeladenen Datei
- Schritte im Installations-Fenster befolgen
- Unsere Experten leiten Sie durch die Remote-Freigabe
- Nach erfolgreicher Installation nehmen Sie telefonischen Kontakt zu uns auf:
+49 2232 9492-0
Schwartmanns Academy
Learn. Do. Earn.
Wir wollen, dass Sie ihre Schwartmanns Maschinen von Anfang an optimal bedienen, programmieren und warten können. Unsere Trainer vermitteln praxisorientiert alle Kompetenzen, die Sie dafür brauchen. Grundlage bildet die Basisschulung die bei der Inbetriebnahme der Maschine erfolgt. Darüber hinaus bieten wir jederzeit zusätzlich die Möglichkeit einer Nachschulung, falls das geschulte Bedienpersonal nicht mehr vorhanden sein sollte.
So funktioniert es
Alle Möglichkeiten Ihrer Maschinen ausnutzen und die Wartung fachgerecht selbst durchführen:
Wir qualifizieren Ihre Mitarbeiter in der Schwartmanns Academy für ein selbstständiges, effizientes Arbeiten mit den Maschinen. Nach erfolgreicher Ausbildung erhält jeder Teilnehmer zudem ein Zertifikat.
All unsere Trainer verfügen über langjährige Serviceerfahrung und stehen für einen hohen Praxisanteil. Sie vermitteln bei Ihnen vor Ort oder in unserem Werk in Wesseling genau die Kenntnisse, die Ihren Mitarbeitern helfen, das volle Potenzial Ihrer Maschinen auszureizen.
Schwartmanns Werkstattplanung
Neuplanung oder Umgestaltung
Gerne übernehmen wir für unsere Kunden und Interessenten die Werkstattplanung im Rahmen einer Neuplanung oder Umgestaltung einer exisiterenden Werkstatt. Nach Zusendung des Grundrisses erstellen wir eine grafische Planung die u. a. folgende Aspekte berücksichtigt:
- Optimierter Materialfluss innerhalb der Werkstatt
- Berücksichtigung vorhandener Infrastruktur (Strom- und Druckluftanschlüsse)
- Anlieferzonen für neue Materialien wie Blechcoils
- Kommissionierzonen für zu versendende Blechteile
Die gesamte Dienstleistung ist kostenlos und berücksichtigt auch evtl. vorhandene Maschinen.
Schwartmanns Finanzierung
Kaufen. Raten. Sondertilgung.
Um unseren Kunden größtmögliche Flexibilität im Bereich Ihrer Liquiditätsplanung zu bieten, werden Maschineninvestitionen im Bereich von Großmaschinen auf Wunsch von uns finanziert. Wir vereinbaren eine Anzahlung und kalkulieren für den Restbetrag eine Ratenzahlung. Laufzeit und Ratenhöhe sind kundenindividuell und können jederzeit auch mit Sondertilgungen schneller als geplant beendet werden. Damit erhalten unsere Kunden eine zusätzliche Dienstleistung über die Standardservices hinaus.
Wir haben den benutzerfreundlichen EN 17956 Dämm-Energieeffizienzklassen-Rechner der eiif auf unserer Webseite eingebunden. Damit können Sie per Mausklick die gewünschte Energieklasse, Betriebstemperatur sowie Geometrie und Größe auswählen und erhalten automatisch die maximale Wärmestromdichte und den geschätzten Platzbedarf für Ihre Dämmung.
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Mehr Informationen
WIR SIND FÜR SIE DA!
MELDEN SIE SICH GERN
Für alle Fragen rund um unsere Maschinen und Services stehe ich Ihnen zur Verfügung. Rufen Sie an, schreiben Sie mir direkt eine Email oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
MARCEL SCHWARTMANNS
Geschäftsführer | Service & Marketing