Planeamento | Manutenção | Financiamento | Formação
O nosso serviço completo e despreocupado
oferece
Uma máquina só consegue manter um desempenho duradouro se a sua operação for bem gerida. Por isso, para nós, o serviço não é um acessório da máquina, mas sim parte integrante da mesma: planeamento gratuito da oficina, apoio online fiável, formações práticas na nossa Academia, soluções de financiamento flexíveis, manutenção regular e pacotes de peças sobressalentes personalizados. Tudo isto faz parte da máquina, não é algo à parte. Trabalhamos em parceria, de igual para igual.
Schwartmanns Care 360
Com os nossos três pacotes de serviços, garantimos que as suas máquinas são sempre cuidadas de forma óptima – perfeitamente adaptadas às suas necessidades individuais e ao seu orçamento. Quer prefira uma inspeção anual, necessite de serviços adicionais para uma disponibilidade máxima ou queira optar pelo nosso pacote completo sem preocupações: Oferecemos uma solução personalizada para cada necessidade.
Em resumo
Care Essential – Software, Suporte e Assistência Remota
- Conteúdo: Manutenção contínua do software + assistência direta pela Schwartmanns
- Serviços:
- Atualizações de software e correções de erros
- Cópias de segurança
- Suporte por telefone e WhatsApp
- Suporte remoto
- Assistência em questões relacionadas com o software e a utilização
- Resolução no prazo de um dia útil
Manutenção de cuidados – Pacote recomendado para o funcionamento regular da máquina
- Conteúdo: Todos os serviços do Care Essential + 1 manutenção anual do sistema no local, realizada por técnicos de assistência da Schwartmanns
- Objetivo: Funcionamento estável da máquina, deteção precoce de desgaste, menos paragens não planeadas
- Serviços (adicionais):
- Verificação da cabeça de laser e do alinhamento do feixe
- Verificação do bico, da cerâmica e dos vidros de proteção
- Verificação e limpeza das áreas relevantes da máquina
- Verificação dos eixos, guias e componentes de acionamento
- Substituição da água de arrefecimento
- Inspeção do sistema de aspiração
- Inspeção de sensores, atuadores e dispositivos de segurança
- Registo de manutenção e relatório de estado
Care Performance – Pacote Premium para elevada disponibilidade das máquinas
- Conteúdo: Todos os serviços do Care Maintenance + tratamento prioritário, assistência técnica adicional, otimização dos processos de corte
- Público-alvo: Clientes com elevada utilização das máquinas, plano de produção apertado ou exigências específicas em termos de disponibilidade e qualidade de corte
- Serviços (adicionais):
- Atendimento prioritário e agendamento preferencial
- Resolução em meio dia útil
- Verificação remota anual adicional do sistema
- Análise dos parâmetros de corte
- Apoio na otimização de processos
- Aconselhamento para a redução do desgaste e do consumo
- 15 % de desconto em peças de desgaste
Serviço ONLINE da Schwartmann
Incluído no Care 360
Com a “Schwartmanns-Online-Tool”, podemos estabelecer uma ligação remota direta à sua máquina ou sistema e, assim, agir rapidamente. Isto permitiu-nos resolver mais de 80% das falhas reportadas sem a necessidade de um técnico. No Care 360, este serviço está incluído.
Como funciona
Descarregue a nossa ferramenta clicando no botão e siga os passos seguintes:
- Clique no botão “Descarregar ferramenta
- Em seguida, selecione“Descarregar o QuickSupport”
- Para instalar, faça duplo clique no ficheiro descarregado
- Siga os passos na janela de instalação
- Os nossos especialistas guiá-lo-ão através do lançamento remoto
- Após a instalação bem sucedida, contacte-nos por telefone:
+49 2232 9492-0
Academia Schwartmanns
Aprender. Fazer. Ganhar.
Nós queremos que seja capaz de operar, programar e manter as suas máquinas Schwartmann de forma optimizada, desde o início. Os nossos formadores transmitem todas as competências necessárias para tal, de uma forma orientada para a prática. A base é o treinamento básico que ocorre quando a máquina é colocada em funcionamento. Para além disso, oferecemos a opção de formação de acompanhamento em qualquer altura, se o pessoal operacional formado já não estiver disponível.
Como funciona
Utilize todas as possibilidades das suas máquinas e efectue você mesmo a manutenção de forma profissional:
Na Schwartmanns Academy, formamos os seus colaboradores para trabalharem de forma autónoma e eficiente com as máquinas. Após a conclusão bem-sucedida do treinamento, cada participante também recebe um certificado.
Todos os nossos formadores têm muitos anos de experiência de serviço e defendem uma elevada componente prática. Nas suas instalações ou na nossa fábrica em Wesseling, eles transmitem exatamente os conhecimentos que ajudarão os seus colaboradores a utilizar todo o potencial das suas máquinas.
Planeamento da oficina de Schwartmann
Novo planeamento ou nova conceção
Temos todo o gosto em assumir o planeamento de oficinas para os nossos clientes e partes interessadas, no âmbito de um novo planeamento ou da remodelação de uma oficina existente. Após a receção da planta baixa, criamos um plano gráfico que tem em conta, entre outros, os seguintes aspectos
- Otimização do fluxo de materiais na oficina
- Consideração das infra-estruturas existentes (ligações eléctricas e de ar comprimido)
- Zonas de entrega de novos materiais, tais como bobinas de chapa metálica
- Zonas de recolha de peças de chapa a expedir
Todo o serviço é gratuito e tem também em conta as máquinas existentes.
Financiamento da Schwartmann
Comprar. Prestações. Reembolso especial.
A fim de oferecer aos nossos clientes a maior flexibilidade possível no seu planeamento de liquidez, podemos financiar investimentos em grandes máquinas, mediante pedido. Acordamos um pagamento inicial e calculamos um pagamento em prestações para o montante restante. O prazo e o montante da prestação são individuais para o cliente e podem ser rescindidos antes do planeado em qualquer altura, mesmo com reembolsos especiais. Desta forma, os nossos clientes beneficiam de um serviço adicional para além dos serviços normais.
Integrámos no nosso site a calculadora de classe de eficiência energética de isolamento EN 17956 da eiif, de fácil utilização. Isto permite-lhe selecionar a classe energética desejada, a temperatura de funcionamento, a geometria e o tamanho com um clique no rato e obter automaticamente a densidade máxima do fluxo de calor e o espaço necessário estimado para o seu isolamento.
ESTAMOS AQUI PARA SI!
CONTACTE-NOS
Estou disponível para responder a quaisquer perguntas que possa ter sobre as nossas máquinas e serviços. Ligue-me, envie-me um e-mail diretamente ou utilize o nosso formulário de contacto. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.
MARCEL SCHWARTMANNS
Diretor Geral | Serviço e Marketing