Planification | Maintenance | Financement | Formation
Nos offres de services tout compris
sans souci
Une machine ne peut offrir des performances durables que si son exploitation est optimale. C’est pourquoi, chez nous, le service après-vente n’est pas un simple complément à la machine, mais fait partie intégrante de celle-ci : planification gratuite des interventions en atelier, assistance en ligne fiable, formations pratiques au sein de notre Académie, solutions de financement flexibles, entretien régulier et packs de pièces de rechange sur mesure. Tout cela fait partie intégrante de la machine, et non pas un simple complément. Nous travaillons en partenariat, d’égal à égal.
Schwartmanns Care 360
Grâce à nos trois packs de services, nous veillons à ce que vos machines bénéficient à tout moment d’un entretien optimal, parfaitement adapté à vos besoins individuels et à votre budget. Que vous préfériez une inspection annuelle, que vous ayez besoin de prestations supplémentaires pour une disponibilité maximale ou que vous souhaitiez opter pour notre pack complet sans souci : nous proposons une solution sur mesure pour chaque exigence.
En un coup d’œil
Care Essential – Logiciels, assistance et support à distance
- Contenu : Maintenance logicielle continue + assistance directe par Schwartmanns
- Prestations :
- Mises à jour logicielles et corrections de bogues
- Sauvegarde des données
- Assistance par téléphone et WhatsApp
- Assistance à distance
- Aide pour les questions relatives au logiciel et à son utilisation
- Traitement sous un jour ouvré
Entretien courant – Formule recommandée pour une utilisation régulière de la machine
- Contenu : Toutes les prestations du pack Care Essential + 1 maintenance annuelle du système sur site par un technicien de maintenance Schwartmanns
- Objectif : Fonctionnement stable de la machine, détection précoce de l’usure, réduction des arrêts imprévus
- Prestations (supplémentaires) :
- Contrôle de la tête laser et du centrage du faisceau
- Contrôle de la buse, de la céramique et des verres de protection
- Contrôle et nettoyage des zones concernées de la machine
- Contrôle des axes, des guidages et des composants d’entraînement
- Remplacement de l’eau de refroidissement
- Contrôle du système d’aspiration
- Contrôle des capteurs, des actionneurs et des dispositifs de sécurité
- Procès-verbal de maintenance et rapport d’état
Care Performance – Formule Premium pour une disponibilité élevée des machines
- Contenu : Toutes les prestations de Care Maintenance + traitement prioritaire, assistance technique supplémentaire, optimisation des processus de découpe
- Public cible : Clients dont les machines sont fortement sollicitées, ayant un calendrier de production serré ou des exigences particulières en matière de disponibilité et de qualité de découpe
- Prestations (supplémentaires) :
- Traitement prioritaire des demandes d’assistance et attribution préférentielle des rendez-vous
- Traitement sous une demi-journée ouvrée
- Contrôle annuel supplémentaire du système à distance
- Analyse des paramètres de découpe
- Assistance à l’optimisation des processus
- Conseils pour réduire l’usure et la consommation
- 15 % de remise sur les pièces d’usure
Service EN LIGNE de Schwartmann
Inclus dans Care 360
Grâce à l’« outil en ligne Schwartmanns », nous pouvons établir une connexion directe à distance avec votre machine ou votre installation et ainsi intervenir rapidement. Plus de 80 % des dysfonctionnements signalés ont ainsi pu être résolus sans l’intervention d’un technicien. Ce service est inclus dans Care 360.
Comment ça marche
Téléchargez notre outil en cliquant sur le bouton et suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur le bouton « Télécharger l’outil »
- Sélectionnez ensuite « Télécharger QuickSupport »
- Pour installer, double-cliquez sur le fichier téléchargé
- Suivez les instructions dans la fenêtre d’installation
- Nos experts vous guideront pour activer l’accès à distance
- Une fois l’installation terminée avec succès, veuillez nous contacter par téléphone au
Académie Schwartmann
Apprendre. Faire. Gagner.
Nous voulons que vous soyez en mesure d’utiliser, de programmer et d’entretenir vos machines Schwartmann de manière optimale dès le début. Nos formateurs vous transmettent toutes les compétences nécessaires à cet effet de manière pratique. La formation de base dispensée lors de la mise en service de la machine sert de base. De plus, nous offrons à tout moment la possibilité d’une formation complémentaire si le personnel formé n’est plus disponible.
Comment ça marche
Exploitez toutes les possibilités de vos machines et effectuez vous-même leur maintenance de manière professionnelle :
À la Schwartmanns Academy, nous formons vos collaborateurs afin qu’ils puissent travailler de manière autonome et efficace avec les machines. Après avoir suivi la formation avec succès, chaque participant reçoit un certificat.
Tous nos formateurs disposent d’une longue expérience dans le domaine du service et accordent une grande importance à la pratique. Ils transmettent, chez vous ou dans notre usine de Wesseling, les connaissances qui aideront vos collaborateurs à exploiter pleinement le potentiel de vos machines.
Planification d’atelier Schwartmann
Nouvelle planification ou réaménagement
Nous nous chargeons volontiers de la planification de l’atelier pour nos clients et prospects dans le cadre d’une nouvelle planification ou d’une transformation d’un atelier existant. Après réception du plan, nous établissons une planification graphique qui tient compte, entre autres, des aspects suivants :
- Flux de matériaux optimisé au sein de l’atelier
- Prise en compte de l’infrastructure existante (raccordements électriques et pneumatiques)
- Zones de livraison pour les nouveaux matériaux tels que les bobines de tôle
- Zones de préparation des commandes pour les pièces en tôle à expédier
L’ensemble du service est gratuit et tient également compte des machines éventuellement disponibles.
Financement de Schwartmann
Acheter. Conseiller. Remboursement exceptionnel.
Afin d’offrir à nos clients la plus grande flexibilité possible dans le domaine de la planification de leur trésorerie, nous finançons sur demande les investissements dans les machines de grande taille. Nous convenons d’un acompte et calculons un paiement échelonné pour le solde. La durée et le montant des versements sont personnalisés et peuvent être remboursés plus rapidement que prévu à tout moment grâce à des remboursements exceptionnels. Nos clients bénéficient ainsi d’un service supplémentaire qui va au-delà des services standard.
Nous avons intégré à notre site web le calculateur convivial EN 17956 de l’eiif permettant de déterminer les classes d’efficacité énergétique de l’isolation. Il vous suffit de sélectionner d’un simple clic la classe énergétique souhaitée, la température de service ainsi que la géométrie et la taille pour obtenir automatiquement la densité de flux thermique maximale et l’encombrement estimé pour votre isolation.
NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS !
N’hésitez pas à nous contacter
Je me tiens à votre disposition pour toutes vos questions concernant nos machines et nos services. Appelez-moi, envoyez-moi directement un e-mail ou utilisez notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
MARCEL SCHWARTMANNS
Directeur général | Service & Marketing