Planificación | Mantenimiento | Financiación | Formación
Nuestras ofertas de servicio integral sin preocupaciones.
Una máquina solo rinde a largo plazo si su funcionamiento es el adecuado. Por eso, para nosotros, el servicio no es un complemento de la máquina, sino parte integrante de ella: planificación gratuita del taller, asistencia en línea fiable, cursos prácticos en nuestra Academia, soluciones de financiación flexibles, mantenimiento periódico y paquetes de recambios a medida. Todo ello forma parte de la máquina, no es algo aparte. Trabajamos en colaboración, de igual a igual.
Schwartmanns Care 360
Con nuestros tres paquetes de servicios, nos aseguramos de que sus máquinas reciban un mantenimiento óptimo en todo momento, perfectamente adaptado a sus necesidades individuales y a su presupuesto. Tanto si prefiere una inspección anual, como si necesita servicios adicionales para una disponibilidad máxima o si desea optar por nuestro paquete completo sin preocupaciones: ofrecemos la solución a medida para cada necesidad.
De un vistazo
Care Essential – Software, asistencia técnica y soporte remoto
- Contenido: Mantenimiento continuo del software + asistencia directa por parte de Schwartmanns
- Servicios:
- Actualizaciones de software y corrección de errores
- Copia de seguridad de datos
- Asistencia telefónica y por WhatsApp
- Asistencia remota
- Ayuda con cuestiones relacionadas con el software y su uso
- Tramitación en el plazo de un día laborable
Mantenimiento de Care – Paquete recomendado para el funcionamiento regular de la máquina
- Contenido: Todos los servicios de Care Essential + 1 mantenimiento anual del sistema in situ a cargo de un técnico de servicio de Schwartmanns
- Objetivo: Funcionamiento estable de la máquina, detección precoz del desgaste, menos paradas no planificadas
- Servicios (adicionales):
- Revisión del cabezal láser y del centrado del haz
- Revisión de la boquilla, la cerámica y los cristales protectores
- Revisión y limpieza de las zonas relevantes de la máquina
- Revisión de ejes, guías y componentes de accionamiento
- Cambio del agua de refrigeración
- Revisión del sistema de aspiración
- Revisión de sensores, actuadores y dispositivos de seguridad
- Protocolo de mantenimiento e informe de estado
Care Performance – Paquete Premium para una alta disponibilidad de las máquinas
- Contenido: Todos los servicios de Care Maintenance + atención prioritaria, asistencia técnica adicional, optimización de los procesos de corte
- Destinatarios: Clientes con una elevada carga de trabajo de las máquinas, un calendario de producción ajustado o requisitos especiales en cuanto a disponibilidad y calidad de corte
- Servicios (adicionales):
- Atención prioritaria y asignación preferente de citas
- Tramitación en medio día laborable
- Revisión anual adicional del sistema a distancia
- Análisis de los parámetros de corte
- Asistencia en la optimización de procesos
- Asesoramiento para reducir el desgaste y el consumo
- 15 % de descuento en piezas de desgaste
Servicio ONLINE de Schwartmann
Incluido en Care 360
Con la «herramienta online de Schwartmann» podemos establecer una conexión remota directa con su máquina o instalación y actuar con rapidez. De este modo, más del 80 % de las averías notificadas se han podido resolver sin necesidad de enviar a un técnico. Este servicio está incluido en Care 360.
Así es como funciona
Descargue nuestra herramienta haciendo clic en el botón y siga los siguientes pasos:
Haga clic en el botón «Descargar herramienta».
A continuación, seleccione «Descargar QuickSupport».
Para instalar, haga doble clic en el archivo descargado.
Siga las instrucciones que aparecen en la ventana de instalación.
Nuestros expertos le guiarán durante el proceso de habilitación del acceso remoto.
Tras completar la instalación correctamente, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el
Academia Schwartmanns
Aprende. Haz. Gana.
Queremos que pueda manejar, programar y mantener sus máquinas Schwartmann de forma óptima desde el principio. Nuestros formadores le enseñarán de forma práctica todas las habilidades que necesita para ello. La base es la formación básica que se imparte durante la puesta en marcha de la máquina. Además, ofrecemos en todo momento la posibilidad de realizar una formación adicional en caso de que el personal operativo formado ya no esté disponible.
Así es como funciona
Aproveche todas las posibilidades de sus máquinas y realice usted mismo el mantenimiento de forma profesional:
En la Schwartmanns Academy formamos a sus empleados para que puedan trabajar de forma autónoma y eficiente con las máquinas. Tras completar con éxito la formación, cada participante recibirá un certificado.
Todos nuestros formadores cuentan con muchos años de experiencia en el servicio técnico y ofrecen una formación muy práctica. Imparten los conocimientos necesarios para que sus empleados puedan aprovechar todo el potencial de sus máquinas, ya sea en sus instalaciones o en nuestra fábrica de Wesseling.
Planificación del taller de Schwartmann
Nueva planificación o remodelación
Nos complace encargarnos de la planificación del taller para nuestros clientes y personas interesadas en el marco de una nueva planificación o remodelación de un taller existente. Tras recibir el plano, elaboramos un diseño gráfico que tiene en cuenta, entre otros, los siguientes aspectos:
- Flujo de materiales optimizado dentro del taller
- Consideración de la infraestructura existente (conexiones eléctricas y de aire comprimido)
- Zonas de entrega para nuevos materiales, como bobinas de chapa
- Zonas de preparación de pedidos para piezas de chapa que se van a enviarEl servicio completo es gratuito y también tiene en cuenta las máquinas que puedan existir.
Financiación de Schwartmann
Comprar. Aplazar. Amortización extraordinaria.
Con el fin de ofrecer a nuestros clientes la mayor flexibilidad posible en la planificación de su liquidez, financiamos, si así lo desean, las inversiones en maquinaria pesada. Acordamos un pago inicial y calculamos un pago a plazos para el importe restante. La duración y el importe de las cuotas se adaptan a cada cliente y pueden liquidarse en cualquier momento antes de lo previsto mediante pagos extraordinarios. De este modo, nuestros clientes obtienen un servicio adicional que va más allá de los servicios estándar.
Hemos integrado en nuestra página web la calculadora de clases de eficiencia energética de aislamiento EN 17956 de eiif, muy fácil de usar. Con ella, puede seleccionar con un clic del ratón la clase energética deseada, la temperatura de funcionamiento, la geometría y el tamaño, y obtendrá automáticamente la densidad máxima del flujo de calor y el espacio estimado necesario para su aislamiento.
¡ESTAMOS A SU DISPOSICIÓN!
INSCRÍBASE
Estoy a su disposición para cualquier pregunta relacionada con nuestras máquinas y servicios. Llámeme, envíeme un correo electrónico directamente o utilice nuestro formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
MARCEL SCHWARTMANNS
Director general | Servicio y marketing